通常情況下，我們把品牌的影響力分為知名度、美譽度及忠誠度。美譽度是指消費者對於特定品牌的好感，忠誠度是指消費者在消費後對特定品牌進一步確立好感，乃至於形成消費習慣。歸根到底，忠誠度也是一種美譽度。
人們通常認為，品牌的美譽度、忠誠度對品牌的行銷至關重要，品牌只有具有美譽度和忠誠度，才可以打造成功的品牌和成功的企業。但在全面考慮中國的市場環境之後，我們認為，在很多產品市場，對於中小企業而言，著力打造品牌知名度是一個更為務實和高效的選擇。因為，在特定的市場環境下，品牌知名度同樣可以造就企業成功。
台北公關小姐，台北傳播小姐
顧名思義，品牌知名度就是品牌在公眾中被認知的程度。取決於品牌被認知的內容及由此形成的印象，我們可以將知名度分為三種形式：
中性知名度：公眾對於品牌既沒有“好”的也沒有“壞”的印象。
負面知名度：公眾對於品牌有“壞”的印象，使品牌的生存和發展存在危機，必要時要以“公關”的手段處理和解決危機。
正面知名度：公眾對於品牌有“好”的印象，實際上已經形成了對於品牌的美譽度。
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負面知名度自然是企業在傳播過程中所要極力避免的；正面知名度正是企業在品牌樹立過程中所極力追求的，但往往也是很難達到的；因此，在大多數情況下，企業在品牌傳播過程中實際所能達到的只是品牌的中性知名度。
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